O estagiário será responsável por prestar atendimento a clientes via telefone e chat online, esclarecendo dúvidas relacionadas ao serviço de internet. A função inclui diagnóstico e resolução de problemas técnicos relacionados à conexão, roteadores e outros equipamentos, além de manutenção de registros das atividades e acompanhamento de chamados em aberto.
Responsabilidades
- • Atendimento a clientes finais via ligação e chat online, a fim de sanar dúvidas referentes ao serviço de Internet;
- • Diagnóstico e resolução de problemas relacionados à conexão, roteadores e equipamentos de fornecimento do serviço;
- • Manutenção do registro das atividades;
- • Acompanhamento de chamados em aberto.
Deve ter
- • Estudante de graduação ou Técnico em Informática, Técnico em Informática para Internet, Técnico em Manutenção e Suporte em Informática, ou áreas relacionadas;
- • Ter organização;
- • Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se de forma eficaz.
Oferecemos
- Oportunidade de aprendizado e crescimento em um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
- Exposição a tecnologias e práticas modernas de TI e desenvolvimento
- Orientação e suporte contínuos de profissionais experientes
- Possibilidade de efetivação após o período de estágio, dependendo do desempenho
- Bolsa de estagio compatível com o mercado
- Vale estudantil.