Técnico de Redes - Suporte Técnico Interno

Igarassu, Brasil

O estagiário será responsável por prestar atendimento a clientes via telefone e chat online, esclarecendo dúvidas relacionadas ao serviço de internet. A função inclui diagnóstico e resolução de problemas técnicos relacionados à conexão, roteadores e outros equipamentos, além de manutenção de registros das atividades e acompanhamento de chamados em aberto.

Relacionamento com o cliente
Evolução pessoal
Autonomia
Trabalho administrativo
Conhecimento técnico

Responsabilidades

  • • Atendimento a clientes finais via ligação e chat online, a fim de sanar dúvidas referentes ao serviço de Internet;
  • • Diagnóstico e resolução de problemas relacionados à conexão, roteadores e equipamentos de fornecimento do serviço;
  • • Manutenção do registro das atividades;
  • • Acompanhamento de chamados em aberto.

Deve ter

  • • Estudante de graduação ou Técnico em Informática, Técnico em Informática para Internet, Técnico em Manutenção e Suporte em Informática, ou áreas relacionadas;
  • • Ter organização;
  • • Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se de forma eficaz.

Oferecemos

  • Oportunidade de aprendizado e crescimento em um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
  • Exposição a tecnologias e práticas modernas de TI e desenvolvimento
  • Orientação e suporte contínuos de profissionais experientes
  • Possibilidade de efetivação após o período de estágio, dependendo do desempenho
  • Bolsa de estagio compatível com o mercado
  • Vale estudantil.

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